В дигиталната ера наличието на уебсайт  е абсолютно задължително, но това е само началото. Истинската сила идва с мобилното приложение – инструмент, който не просто представя бизнеса, а директно го свързва с клиента, продава и създава ангажираност. В никакъв случай не се омаловажава ролята на уебсайта! Целта на тази статия е да посочи разликите между уебсайт и мобилно приложение, тъй като двете са свързани като дигитални инструменти, но коренно се различават по своите характеристики. Например, представете си, че за хранене на масата са ни необходими различни прибори - вилица, лъжица и нож. По същия начин за бизнеса ни, за да може той да се захранва по-добре с повече клиенти и повече продажби са ни неободими - уебсайт (или онлайн магазин), социални мрежи, и най-вече мобилно приложение - чрез което най-лесно достигаме до нашите клиенти и им продаваме всички наши продукти и услуги по най-достъпният възможен начин.

Уебсайтът не е мобилно приложение! Ето какви са съществените разлики мжду двете и какво е добре да знаем:

Достъпност и навици на потребителя

Уебсайтът изисква търсене, въвеждане на адрес, необходимо е да имаме браузър и интернет. Обратното – мобилното приложение стои винаги на началния екран на мобилния телефон на нашите потребители. Бизнесът ни е на едно докосване разстояние и клиентът само с един клик вече е в света на нашите продукти и услуги. Питате ли се по колко пъти на ден хората проверяват телефоните си?  Стотици пъти дневно – докато уебсайтовете никога не се радват на такова внимание. Те не могат да ни изпратя известие за нещо ново, а чакат да бъдат открити.

Скорост и потребителско изживяване

Докато уебсайтовете могат да бъдат тромави, претоварени и зависими от интернет, мобилното приложение предлага бързина, интуитивност и дори работа в офлайн режим. UX/UI дизайнът е съобразен с конкретния бизнес и клиент. Всеки следващ модел мобилен телефон е с по-добри параметри от предходния - по-добра рам памет, по-бърз процесор, по-добра визуализация на дисплея и т.н.. Всичко това гарантира скорост и бързодействие на мобилното приложение, едно от най-важните условия, за да задържим вниманието на клиента.

Push нотификации: директна комуникация

Мобилното приложение ти дава канал, с който можеш да достигнеш клиента в реално време. Нови събития, промоции, напомняния – всичко това става само с едно съобщение. Това не само информира, а връща интереса и създава връзка. 

Продажбена ефективност

Уебсайтът чака някой да го намери. Приложението действа – то е проактивният продавач в джоба на клиента. Напомня, ангажира, предизвиква действие.

Бранд присъствие и лоялност

Уебсайтът е дигиталната визитка, на която за съжаление често  не се обръща нужното внимание, изглежда остаряла и пренебрегната. Уебсайта бележи началото на нашият бизнес, но искаме ли нашите клиенти да виждат образа ни какъвто е бил преди 5-10 и повече години? Едва ли. Мобилното приложение е визуалният символ на модерния ти бизнес, винаги на екрана, винаги в съзнанието на клиента. То показва развитие, класа, иновация и отношение.

Функционалност отвъд браузъра

Мобилното приложение използва цялата сила на телефона – камера, GPS, карти, гласови команди, NFC. Това създава нови начини за обслужване и интеракция, които сайтът просто не може да предложи.

Персонализация и ангажираност

Докато сайтът предлага еднакво съдържание за всички, мобилното приложение може да се адаптира според навиците, предпочитанията и поведението на всеки отделен клиент.

Маркетингов инструмент

SEO и реклами са полезни, но зависими от алгоритми и външни платформи. Приложението е твой собствен дигитален канал – независим от Facebook, Instagram или Google. Ако утре се случи нещо със социалните мрежи  – мобилното приложение ще остане.

Мобилното приложение не е лукс, а стратегическо решение. То трансформира начина, по който бизнесът достига и задържа своите клиенти. Ако уебсайтът е твоето начало, то мобилното приложение е твоят връх в бизнеса. Ти си собственик на дигитално пространство, лично твое. Мобилното приложение показва класа, развитие, визионерство. Инвестицията в изработка мобилно се изплаща многократно в кратки срокове, защото чрез него увеличавам мащаба на бинзеса си така, както с никой друг дигитален инструмент. Повече за инвестиция в изработка на мобилно приложение може да прочетете тук: https://mubi.bg/blog/zashho-investiciyata-v-izrabotka-na-mobilno-prilozenie-si-struva-vsyaka-stotinka