Какво печелите с мобилно приложение пред уебсайтове и социалки? 

В свят, в който потребителите очакват всичко на едно докосване разстояние, бизнесите вече нямат лукса да се чудят дали да инвестират в мобилно приложение — въпросът е кога, а отговорът е веднага.

Защо мобилното приложение е ключът към модерния бизнес успех?

Много компании все още разчитат основно на уебсайтове или присъствие в социалните мрежи, но това вече не е достатъчно. За новото поколение потребители мобилният телефон не е само средство за комуникация — той е техният свят. От шопинг и резервации до плащания и обслужване, всичко минава през мобилното устройство. Именно тук влиза в игра изработката на мобилно приложение. Това не е просто дигитален канал – това е  личен дигитален канал, персонализиран, директен и съобразен със специфичните нужди на клиентите ви.

Какво печелите с мобилно приложение пред уебсайтове и социалните мрежи?

•  Пълен контрол върху потребителското изживяване – без алгоритми, без разсейване, само вашата марка и клиентът.
• Push известия в реално време – информирайте клиентите за нови продукти, промоции или персонализирани оферти.
• Достъп на едно докосване – няма нужда да търсят сайта ви или да се надявате да ви видят в потока на  социалните мрежи
• Знайте повече за клиентите – разберете кои са най-активните ви клиенти, кои функции използват най-много и как да подобрите бизнеса си още повече.
• Бързи и сигурни поръчки и плащания – увеличете покупките с улеснен и бърз процес без затруднения.
• Без мобилно приложение – бизнесът ви рискува да остане в сянка

Времето на банерите и статичните уебсайтове отминава. Ако не дигитализирате бизнеса си сега, рискувате да изгубите вниманието на едно цяло поколение, израснало с телефона в ръка. Това поколение не чака, не търси дълго и не се ангажира със съдържание, което не е удобно.

Мобилното приложение ви дава възможност да бъдете там, където са те – в техния телефон, в техния джоб, в техния ден.

Какво ще се случи, ако пренебрегнете нуждата от мобилно приложение?

Ще изгубите вниманието на модерните клиенти. Новото поколение очаква бърз достъп и удобство – ако не сте в телефона им, не съществувате за тях.

Ще отстъпите пазарен дял на конкуренцията. Всеки ден ваши конкуренти инвестират в дигитализация. Ако вие не го направите, скоро клиентите ви ще бъдат техни клиенти.

Ще останете зависими от алгоритмите на социалните мрежи. Facebook, Instagram и tik-tok не са ваши платформи – те контролират какво виждат клиентите ви и кога. Без собствено приложение – вие сте гост в чужд дом.

Ще загубите възможността за директна и персонализирана комуникация. Без push известия и без мобилен интерфейс няма как да реагирате мигновено, когато клиентите са готови да купуват.

Ще ограничите възможностите си за растеж. Мобилните приложения предлагат автоматизация, анализи, маркетинг инструменти – всичко, което ви трябва, за да мащабирате бизнеса.

Ще изглеждате остарели и недоверени в очите на дигиталния потребител. Липсата на приложение се възприема като липса на иновации. А доверието се печели с модерност и удобство.

Няма да имате начин да “събудите” заспалите клиенти, всеки бранд има не активна аудитория. Мобилното приложение има функционалност да изпраща автоматизирана пуш нотификация към  потребители, които не са били активни с нашия бранд повече от 3 месеца например. Уеб сайта не може да изпраща пуш нотификации.

БИТУВАЩИ МИТОВЕ ЗА МОБИНОТО ПРИЛОЖЕНИЕ

Мит #1: „Мобилното приложение е същото като уебсайта“

Реалност: Сайтът се посещава. Приложението живее в джоба на клиента.

 Полза: Push известия, директен контакт, постоянна видимост.

Мит #2: „Приложенията са само за големи брандове“

Реалност: Технологиите вече позволяват достъпни решения за малък и среден бизнес.

 Полза: По-ниски маркетинг разходи, по-голяма лоялност, независимост от соц. мрежи.

Мит #3: „Никой няма да го свали“

Реалност: Хората свалят приложения, ако им носят стойност – удобство, ползи, ексклузивно съдържание.

 Полза: По-висока ангажираност и повтаряеми продажби.

Мит #4: „Мога да разчитам само на Instagram“

Реалност: Акаунтите се хакват, алгоритмите се сменят. Приложението си остава твое.

 Полза: Сигурен, постоянен достъп до твоята аудитория.

 Мит #5: „Клиентите ще влизат в сайта, ако искат нещо“

Реалност: Повечето не влизат. Но поглеждат телефона си по 100 пъти на ден.

 Полза: Приложението комуникира, напомня, вълнува.

Защо големите го правят?

Sephora, Zara, Notino, Victoria’s Secret – всички те имат и сайт, и мобилно приложение. Защо? Защото искат да са там, където е вниманието на клиента – в неговия телефон, в реално време, с персонализирано преживяване.

И накрая: Въпрос към теб

Искаш ли клиентите ти да виждат дигиталното ти лице такова, каквото е било преди 5-10-15 години? Или искаш да покажеш развитието си, да ги изненадаш, вдъхновиш и задържиш?

Уебсайтът е основата. Но мобилното приложение е бъдещето.

 А твоят бранд заслужава и двете – особено, ако искаш да бъдеш там, където са клиентите ти.